Trocas, devoluções e garantia

Desistência da compra

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de envio.

O relógio deve voltar nas mesmas condições em que foi entregue, com os itens que o acompanham.

Garantia

Todo relógio recondicionado tem a garantia legal de 90 dias para produtos duráveis (art. 26 do CDC) somada à garantia da loja informada na página de cada peça.

A garantia cobre defeitos de funcionamento da máquina e falhas nos serviços feitos na revisão. Não cobre quebra por queda ou impacto, entrada de água por uso acima da resistência informada, desgaste natural da pulseira e abertura do relógio por terceiros.

Como solicitar

1. Chame no WhatsApp (11) 92122-0728 informando o número do pedido e o que aconteceu, com fotos ou vídeo se possível.
2. Enviamos as instruções e a etiqueta de postagem.
3. Ao receber o relógio, fazemos a análise e, conforme o caso, consertamos, trocamos ou devolvemos o valor.